蜂鸟金牌服务  
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服务理念

蜂鸟服务理念:

1、客户第一:时时刻刻为客户着想,急客户所急,想客户所需;

2、爱和关心:有了爱和关心,才能使服务持续和永恒,这样我们的服务才有灵魂;

3、了解客户:了解客户的需求,给出完善合理的解决方案;

4、主动服务:主动才能不被动,主动考虑客户的需求;

5、高      效:高效可以为客户增加价值和利益,只有高效企业才能在竞争中胜出。

6、微      笑:微笑是自信、真诚、友好的表现;

7、耐      心:耐心是良好道德修养的体现,客户的高要求是提升服务水平的 机会;

8、清      洁:清洁是个人素养及企业管理水平的重要体现;

9、服务艺术化:把服务过程当做是创作,一流的服务就是艺术,一流的服务人员就是艺术家;

10、服务的延续法则:服务好一个客户,就会带来一个潜在的客户,发展一个新客户会比留住一个老客户的成本多5-10倍,要真正认识到客户的价值所在;

       

                                  

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